Presso la struttura Cleopatra Palace Hotel è possibile pranzare e cenare presso uno dei 2 ristoranti. Per un drink sono aperti un bar a bordo piscina e un bar/lounge. Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24. Questo resort serve una colazione a buffet inclusa nel prezzo. Le attrezzature ricreative includono 3 piscine scoperte. Sono inoltre disponibili in loco una piscina per bambini, un centro benessere, una sauna, una palestra e un miniclub. Il centro benessere con servizi completi della struttura dispone di trattamenti per il corpo, trattamenti per il viso e trattamenti di bellezza. Questa struttura a 4 stelle dispone di un business center e offre sale riunioni per piccoli gruppi, una sala conferenze e apparecchiature audiovisive. Accesso wireless a Internet gratuito disponibile nelle aree comuni. La struttura, situata a Arona, dispone di spazi per eventi, rappresentati da strutture per banchetti e sale conferenze. A pagamento è possibile usufruire di una navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (a richiesta). I servizi offerti includono servizi business, servizi per matrimoni, assistenza per tour/biglietti e servizi di traduzione. È presente un parcheggio per gli ospiti gratuito con posti limitati. Il posto è assicurato in base all'ordine di arrivo. Presso la struttura sono inoltre disponibili solarium sul tetto, una biblioteca e una sala giochi/videogiochi.